Le cabinet
Qui sommes-nous ?
Le cabinet KLS est spécialisé dans le recouvrement de créances amiable et judiciaire en France et dans les Drom. Notre objectif principal est de réduire vos coûts et le temps de traitement de vos dossiers. Il est impératif que vous conserviez votre relation commerciale avec votre client. C’est pour cela que nous adaptons notre discours.
Vanessa Karsenti
Patricia Lamare
À propos
Le cabinet KLS
Plus de 20 ans déjà que mon associée et moi évoluons dans le domaine du recouvrement et de la comptabilité. Conscientes de la complémentarité de nos profils, c’est à ce titre que nous décidons de mettre notre expertise aux services des clients. Le temps ainsi que les moyens sont parfois insuffisants pour les entreprises, c’est dans cette optique que nous proposons nos services. Le recouvrement ne se limite pas à des courriers de relances, un appel téléphonique ou autre… Il s’agit aussi d’avoir certaines capacités dont l’écoute et la fibre commerciale afin de conserver la relation entre le client et le débiteur. Nous jouons également un rôle de médiateur et de négociateur. C’est toutes ces qualités qui constituent notre base de travail et nous permettent de trouver des solutions sur les dossiers qui nous sont confiés.
Clients
Nos objectifs
Dans notre approche du recouvrement des créances, nous nous engageons à atteindre vos objectifs avec efficacité et professionnalisme. Notre priorité est de vous offrir des solutions sur mesure qui répondent à vos besoins spécifiques et qui contribuent à la croissance de votre entreprise.
Amélioration de
votre trésorerie
Traitement des
dossiers plus rapide
Préservation des
relations commerciales
Avantages
Pourquoi nous faire confiance ?
Expérience et expertise
Notre cabinet bénéficie d’une expérience solide et d’une expertise approfondie dans le domaine du recouvrement des créances. Nous mettons à votre service notre savoir-faire pour élaborer des stratégies efficaces et adaptées à vos besoins, garantissant ainsi des résultats optimaux.
Accompagnement sur-mesure
Nous nous engageons à vous fournir un accompagnement sur-mesure tout au long du processus de recouvrement. Nous sommes là pour vous guider à chaque étape, en vous offrant un soutien attentif et une assistance proactive pour atteindre vos objectifs.
Transparence
Nous croyons en la transparence et l’honnêteté dans nos relations avec nos clients. Nous vous offrons une totale transparence dans nos actions et nos processus. Vous serez régulièrement informé de l’avancement de vos dossiers et des actions entreprises pour récupérer vos créances.
Engagement envers la satisfaction client
Notre engagement envers vous repose sur une écoute attentive, une réactivité constante et un respect de vos besoins. Nous nous efforçons de créer une expérience client positive à chaque interaction, en mettant l’accent sur la qualité du service.
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FAQ
Les questions fréquentes
Comment fonctionne le processus de recouvrement des créances amiables ?
Nous respectons le scénario de relance en place et pendant ce process, charge à nous d’être convainquant et force de proposition sans oublier d’être à l’écoute.
Quels sont les avantages du recouvrement judiciaire par rapport au recouvrement amiable ?
Il n’y a pas spécialement d'avantage car cela dépend de la typologie du dossier.
Quels types de créances votre cabinet peut-il récupérer ?
Nous nous occupons principalement des créances B to B (Créances commerciales).
Comment puis-je suivre l'avancement de mes dossiers de recouvrement ?
Nous faisons des points téléphoniques réguliers avec nos clients car la relation humaine est primordiale pour nous. Ainsi, vous avez une parfaite connaissance de l’état d’avancement de vos dossiers.
Quels sont les honoraires et les modalités de paiement pour vos services de recouvrement ?
Nous vous conseillons de nous contacter car cela dépend de plusieurs critères.
Quelles sont les mesures prises pour préserver la confidentialité de mes informations ?
Nous signons une charte de confidentialité à la demande des clients afin de préserver leurs données, de plus, nous utilisons un CRM doté d’un protocole de sécurité des données qu’il crypte, ce qui permet d’empêcher les sources extérieures d’y accéder.
Quelle est la durée moyenne du processus de recouvrement des créances ?
Il n'y a pas de durée spécifique car cela dépend de la typologie et de la complexité du dossier.
Quelles sont les régions couvertes par vos services de recouvrement des créances ?
Nos services sont ouverts dans toute la France ainsi que les DROM.
